广州志愿服务走过30年,现有近137万注册志愿者

文章分类:广州助手动态 发布时间:2017-03-04 原文作者:助手集团 阅读( )

  广州志愿服务走过30年 现有近137万注册志愿者

  金羊网记者 符畅 实习生 许笑媛

  通讯员 龙金莲 周司琪 何伟正

  从成立我国第一条专业化志愿服热线——“中学生心声热线”至今,恍然已有30载,这也是广州志愿服务走过的30年。3月1日,由共青团广州市委员会指导,广州市志愿者行动指挥中心主办的“广州志愿服务30载”故事分享座谈会召开,多位专家、资深志愿者共同回顾了花城志愿服务30年的发展历程,畅谈志愿服务经历。与会人员还为广州共青团如何圆满完成2017广州《财富》全球论坛志愿服务工作积极建言献策。据悉,广州目前已有注册志愿者近137万人。

  从心声热线看广州志愿服务三十年

  1987年,广州市十多名“学雷锋、做好事”的积极分子率先开通了“中学生心声热线”。这是我国第一条专业化的志愿服务热线,标志着中国的“学雷锋、做好事”向现代志愿服务模式转型的开始。

  座谈会上,“中学生心声热线”创始人、广州青年志愿者协会顾问杨伟雄回忆,八十年代,由于改革开放后外来思潮与传统教育发生了碰撞,不少青少年都出于迷茫之中,这个热线主要起到的功能就是为青少年解决困惑。

  同是电话热线志愿服务,成立于2004年的“赵广军生命热线”则专门为生活中遭遇不幸和承受巨大压力的人进行心理安慰和疏导。其创始人、全国道德模范赵广军介绍,每年打进“生命热线”的求助电话不下上万次,最多时一天有160多人求助。他现场大呼:“我们要开始做网红了”。原来,为了跟上年轻人的步伐,他的“生命热线”当晚就准备开始做直播。

  到了2007年,12355广州市青少年服务台成立,为广大青少年、家长提供“来电必答、留言必回、求助必复”的热线服务,在倾听青少年心声、解答青少年困惑、维护青少年权益、陪伴青少年成长、预防青少年违法犯罪等方面发挥作用。据介绍,目前,12355服务热线设有专职社工坐席、团青热线坐席、专家志愿者坐席。人工服务时间为周一至周五9:00时—21:00时,周六日10:00时—17:00时;非人工服务时间,也可根据语音提示进入留言信箱留言,社工会进行后续跟进。

  广州现有近137万注册志愿者

  广州市一汽巴士有限公司党委书记、“友爱在车厢”发起人陈文燕介绍,1986年11月,广州开全国之先河,在一汽巴士推行“友爱在车厢”活动,引导公交员工真诚服务,号召乘客从自身做起相互礼让。在每周一、三、五上下午、每周六上午的繁忙时段,志愿者们在全市90多个主要交通路口、210多个公交站台、110多个居民社区开展文明交通服务,引导乘客遵守秩序、排队上车、主动让座。

  到现在,“友爱在车厢”活动也已走过30个年头,广州公交也涌现出越来越多司乘互助、见义勇为、拾金不昧等好人好事。据广东城市公共交通协会调查显示,如今广州公交让座率超过95%,即使在出行高峰期也有80%,在全国名列前茅。2009年6月,以“倡导文明出行、文明礼让”等为主要内容的“大拇指行动”一经推出,也取得了较好反响,并逐渐加入新的时代元素,如组织部分小朋友为路人派发糖果或是贴纸,用更为‘柔和’的方式劝阻那些欲违反交通规则闯红灯的人。

  此外,第一批广州援塞舌尔志愿服务队志愿者范薇、广州地铁运营事业总部体育西路站值班员、地铁志愿者培训师陈秋波等嘉宾也在会上分别作了分享,他们的经历使现场的志愿者们备受鼓舞。

  据了解,截至2017年1月,广州有近137万注册志愿者,3327万小时服务时长,66万多社区义工(志愿者),9924个在平台登记的志愿服务组织,近6000支社区义工队伍,注册志愿者(义工)占常住人口的比例为15%。近几年,亚运会、亚残运会、广交会等广州大型赛会志愿服务也向世界展现了羊城志愿者的风采。

  为第十四届《财富》全球论坛建言献策

  今年12月,第十四届《财富》全球论坛将在广州举行,与会人员也纷纷对论坛的志愿服务工作提出建议。其中,中国青年志愿者协会副会长谭建光表示,志愿组织要引导参与服务的志愿者了解各国文化习俗,力求提供服务的时候细致周到、体贴入微。针对《财富》全球论坛服务对象的高端性,要鼓励志愿者储备相关的经济知识、创业创富认识,在服务过程中体现出个人内涵和素质。广州市团校副校长涂敏霞则提到,提升《财富》全球论坛志愿服务专业化水平,打造一支高素质、专业化的志愿者队伍,从而提升服务质量。

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