广州医科大学附属第一医院迈进移动互联网时代

文章分类:广州助手动态 发布时间:2017-03-11 原文作者:助手集团 阅读( )

    (南方网讯)2014年12月17日,广州医科大学附属第一医院(简称“广医一院”)携手金蝶医疗成功举办“百年附一,创新惠民”移动互联网医院新闻发布会,宣布患者移动服务与支付平台于11月12日在广医一院成功上线,并接入微信服务号。传统百年医院与现代移动互联技术的完美融合,广医一院迈进移动互联网时代。

    越来越多的市民体会到移动互联网对日常生活带来的巨大变化,现在只要一部手机,通过微信关注“广州医科大学附属第一医院”服务号,就能调用“预约挂号、费用支付、查看检验报告与费用明细、反馈就医满意度”等功能,从而获取医院服务并进行费用支付,省时省力不排队。超过半数以上的受访者都表示移动互联网极大提高了医疗效率,也更能体会到医护人员的用心服务。

    市民李先生说 “以前到医院看病的时间都花费在反复排队这件事上,花了好几个小时还没见到医生。现在排队这件事通过手机一分钟就搞定”。李先生表示,“整个就诊流程只用了半个小时,移动互联网真的让我体验到全新的医疗服务。”

    自广医一院患者移动服务与支付平台试运行以来,关注人数与日俱增,健康卡绑定数量也在飞速增长之中。截止12月16日,移动互联广医一院用户数7,161人,绑定健康卡4,344张。金蝶医疗秉承着拥抱互联网的创新精神,不断地吸收用户反馈意见,并针对广医一院的特点,对患者移动服务与支付平台进行了迭代优化:第一,用户体验至上,进一步优化服务流程与体验设计,新增当天挂号选择时段功能,患者选择就诊时间更具自主性;第二,新增选择处方支付功能,在缴费环节帮助患者节省更多时间;第三,可随时查看当前检查检验报告的状态,以及被审核的报告明细,减少患者就医的焦虑感;第四,在对医院评价的基础上增加了对接诊医生、护士和就诊流程的评价,帮助医院提升服务质量,和谐医患关系;第五,继续强化基于自主知识产权的中间件,独立私有云部署,安全自主可控,确保患者信息严密保护。

    广医一院患者移动服务与支付平台的上线,驱动了医院诊疗全流程优化。广医一院副院长黄锦坤先生表示,“移动互联网是大趋势,医院服务和管理融入移动互联技术是改革的必经之路。患者移动服务与支付平台大大地方便市民,是顺应医改政策的创新之举。广医一院创建于1903年,是具有百年历史的老牌医院,以便民、惠民为出发点,坚持改革创新,全心全意为人民健康服务。”

    招商银行广州分行副行长刘向东先生也表示:“在移动互联网浪潮中,广医一院应变突围,携手金蝶医疗、招商银行打造移动互联网医院工程,真正做到方便群众生活,服务社会,让医院与患者建起沟通的桥梁。”

    “移动互联网广州医科大学附属第一医院是金蝶医疗与招商银行、微信、东软和医院多方合作共赢的结果。”金蝶医疗副总经理刘丽春先生说,“现在金蝶医疗已与近20家医院签约,移动互联网医院用户数超25万人。金蝶医疗将继续巩固移动互联网医院领航者地位,打造中国最领先、最安全的医院移动服务平台、移动工作平台、移动供应链电子商务平台,创新商业模式,成就更多移动互联网医院!”

    近日,习近平总书记到江苏考察调研时指出,人民群众对医疗服务均等化愿望十分迫切,像大城市的一些大医院,始终处于“战时状态”,人满为患,要切实解决好这个问题。提高医疗服务水平已经成为了时代使命,移动互联网化是发展和完善我国健康医疗体系的必经之路。因此,随着移动互联网医院的不断普及,患者服务与支付平台系统的不断优化,医院的“战时状态”将会被便捷、贴心、智能的医疗服务改变。

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