记者广州南站乘车被当作信访人员 安检员夺走身

文章分类:广州助手动态 发布时间:2017-03-13 原文作者:助手集团 阅读( )

站内民警来电说“不管了”

G68次列车已经开走。当日值班班长的民警(091224)告诉记者,“你有什么诉求可以提出,不满意,可以投诉安检员和其他民警。目前安检员都属于站内民警管理,也许是安检员都不懂才造成这个事情。我是今天的值班班长,我接受你的投诉给你记下了。”

记者亲历8

图:这位当日值班民警到现场处理记者的投诉非常认真,并批评了安检员,愿意接受记者对问题的诉求。但记者要求做笔录其并未答允。同时,他回应“公民上访跟铁路民警没有任何关系”。

然而,记者的身份证都过机查验了2次,那么,女安检员因其看到包里存放几份文字材料,就为此不做任何说明而随意夺走乘客的身份证与车票,她们的目的是什么?这种行为是否合法呢?

于是,记者一再要求站内民警做口供笔录,但遭其拒绝。没有办法,记者拨打了110报警电话。一名女接警员称,铁路民警属于广州省公安厅管,“你查114打公安厅电话”。

过了30分钟左右,记者再次拨打了110,要求帮忙提供广州铁路公安局督查处的联系方式。一名男接警员告知了广州铁路公安局督查处的联系电话(02061323428)。电话拨过去后,但一直未有人接听。再次拨打,一名接电话的男工作人员才予以告知:“你打他们上级铁路公安处的电话(02061350018)”。

随后,记者又拨打该电话投诉反映。接电话的工作人员称,“我会把你投诉的情况给他们反映,让督察和派出所的人跟你联系。”但等了半个小时,仍未有人与记者联系。

到了下午14点整,一名自称是站内派出所的民警来电(13802748494)说,“我们都知道你投诉的事情,你现在要报警有什么目的?对于你投诉的这件事,我们不管了,告诉你到此为止。”

闻此,记者不得不重新购买了下午14点58分的高铁票。直至离开广州南站,记者在广州南站三楼候车室里等了4个多小时。期间,多次拨打广州铁路公安局的电话投诉,但一直未见警方前来调查取证和录取记者口供。

广州南站屡被乘客投诉

记者在互联网上搜索关键字时发现,近几年来,广州南站因服务态度差而屡次被乘客投诉。也就是在3月8日,一名网友“洋洋的小叶”在网上发帖称,3月6日,一名乘客在广州高铁南站安检区疑遭女安检员触碰到私处而被其责骂。2014年9月,一名乘客发帖声称,其身份证丢失后拿着其它有效证件可以坐车,但在广州南站就不行,并发现广州南站服务态度恶劣,疑似出现纹身的工作人员。还有网友发帖投诉称,广州南站值班人员工作时间谈笑风生,管理混乱,连70岁的老人拖着行李箱都不愿意帮一下。

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